سوالات متداول صرافی ویکس | راهنمای کاربران ایرانی
پاسخ سوالات متداول صرافی ویکس درباره ثبت نام، واریز، معاملات و امنیت حساب
برای ثبت نام تنها به یک ایمیل نیلاز دارید. اجگر قصد احراز هویت دارد، باید مدارکی مانند پاسپورت،کارت شناسایی بین المللی یا گواهینامه رانندگی معتبر است.
بله، کاربران ایرانی میتوانند مستقیما با مدارک ایرانی مانند کارت ملی یا پاسپورت در صرافی ویکس احراز هویت کنند و نیازی به استفاده از VPN ندارند.
برای احراز هویت باید مدارکی مانند کارت ملی، پاسپورت، شناسنامه و یا گواهینامه رانندگی معتبر را ارسال کنید.
بله، کاربران میتوانند پس از ثبت نام وارد حساب خود شوند و معاملات اولیه را بدون KYC انجام دهند. اما برای برداشتهای بیشتر یا شرکت در رویدادهای ویژه، احراز هویت ضروری است.
بررسی مدارک و تأیید حساب معمولا بین ۱ تا ۳ روز کاری طول میکشد. در برخی موارد خاص، بهدلیل حجم بالای درخواستها، ممکن است کمی بیشتر زمان ببرد.
بله، قبل از هرگونه واریز، باید در صرافی weex ثبت نام کرده و حساب کاربری خود را ایجاد کنید.
به دلیل محدودیت های فیات در ایران، پیشنهاد میشود از روش واریز آنچین (واریز رمز ارز) استفاده کنید تا فرآیند سریع و امن انجام شود.
بله، برخی از ارزهای دیجیتال شامل کارمزد شبکه هستند که باید هنگام انتقال وجه آن را در نظر بگیرید.
مدت زمان تایید تراکنشها بستگی به شلوغی شبکه بلاکچین دارد و میتواند از چند دقیقه تا چند ساعت طول بکشد. وضعیت واریز را میتوانید در بخش تاریخچه تراکنشهای حساب خود پیگیری کنید.
قبل از ارسال دارایی، همیشه آدرس کیف پول ارائه شده توسط weex را دوباره با کیف پول خود مطابقت دهید تا از ارسال اشتباه جلوگیری شود.
وارد بخش Assets شوید
روی Withdraw Coin بزنید
کنار فیلد «وارد کردن آدرس کیفپول»، یک آیکون دفترچه (notepad) وجود دارد
روی آن بزنید
پایین صفحه گزینه Add Address را انتخاب کنید
هزینه برداشت، کارمزدی است که ماینرهای شبکه دریافت میکنند و توسط WEEX تعیین نمیشود.
برای مشاهده هزینهها:
روی آیکون پروفایل خود بزنید
وارد بخش Fee Schedule شوید
یا پایین صفحه برداشت، کارمزد شبکه انتخابی را مشاهده کنید.
برداشتها در WEEX بهصورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته فعال است.
وارد بخش Assets شوید
روی Withdraw Coin بزنید
کنار فیلد «وارد کردن آدرس کیفپول»، یک آیکون دفترچه (notepad) وجود دارد
روی آن بزنید
پایین صفحه گزینه Add Address را انتخاب کنید
از این پس هر زمان خواستید دوباره از همان آدرس استفاده کنید، کافی است از همان آیکون دفترچه، آدرس ذخیرهشده را انتخاب کنید.
بله، اما توصیه میشود ابتدا با حجم پایین شروع کنید و به خوبی با نحوه سفارشگذاری، مارجین و اهرم آشنا شوید.
با انتخاب اهرم پایین، تنظیم حد ضرر، و مدیریت صحیح مارجین میتوانید از لیکویید شدن سریع پوزیشن ها جلوگیری کنید.
کارمزد معاملات بسته به نوع سفارش (Maker یا Taker) متفاوت است، اما ویکس معمولا کارمزد های رقابتی و پایینتری نسبت به بسیاری از صرافی ها دارد.
مارجین مقدار پولی است که برای باز کردن یک پوزیشن فیوچرز باید در حساب داشته باشید.
مارجین = سرمایه اولیه برای باز کردن معامله + مبلغ لازم برای حفظ معامله
هرچه لوریج بالاتر باشد، مارجین کمتر لازم است.
قیمت پوزیشن همان قیمت ورودی (Entry Price) شما در معامله است.
یعنی قیمتی که در آن وارد پوزیشن خرید یا فروش شدهاید.
بله، احراز هويت اجباری است.
هر فروشنده يک حداقل و حداکثر مبلغ دارد. بايد مبلغی وارد کنيد که داخل بازه مجاز آگهی باشد.
خير، هرگونه ارتباط يا پرداخت خارج از صفحه سفارش ريسک بسيار بالا دارد و ممکن است منجر به کلاه برداری شود.
بهترین روش، استفاده از چت آنلاین داخل سایت یا اپلیکیشن است.
بله پشتیبانی صرافی ویکس در تمام ساعات شبانه روز پاسخ گوی کاربران ایرانی است.
برای ارسال درخواستهای پشتیبانی میتوانید به آدرس weexsupport ایمیل بزنید
بله، اپلیکیشن ویکس برای کاربران ایرانی قابل دانلود و استفاده است.
بله، برای دانلود از گوگل پلی یا اپ استور نیاز به فیلترشکن دارید، اما برای دانلود مستقیم فایل APK نیازی نیست.
صرافی weex نرم افزار اختصاصی برای کامپیوتر ندارد، اما میتوانید از طریق مرورگر وب به به راحتی به وبسایت ویکس دسترسی پیدا کنید.
برای نصب از منابع ناشناس، پس از دانلود فایل APK، در تنظیمات گوشی گزینه "Allow from this source" را فعال کنید.
بله، اپلیکیشن weex برای اندروید و ios قابل دانلود است. در همین صفحه، لینکهای دانلود برای هر دو پلتفرم قرار دارد و میتوانید به راحتی اپلیکیشن را دانلود کنید.