تماس از طریق ایمیل
- پشتیبانی تیکت: weexsupport
- پشتیبانی تلگرام: t.me/ENWEEXCS
- خدمات ویژه: support@weex.com
تماس از طریق ایمیل
- پشتیبانی تیکت: weexsupport
- پشتیبانی تلگرام: t.me/ENWEEXCS
- خدمات ویژه: support@weex.com
پاسخ به سوالات رایج درمورد WEEX
سوالات متداول
چگونه میتوانم با تیم پشتیبانی صرافی ویکس تماس بگیرم؟
شما میتوانید از طریق فرم تماس در سایت، ایمیل رسمی، یا شبکههای اجتماعی صرافی ویکس با پشتیبانی ارتباط بگیرید.
تیم پشتیبانی صرافی ویکس در چه زمانهایی پاسخگو است؟
پشتیبانی صرافی ویکس بهصورت 24 ساعته و در تمام روزهای هفته آماده پاسخگویی به کاربران است
چقدر طول میکشد تا به درخواست من پاسخ داده شود؟
معمولاً درخواستها ظرف چند ساعت بررسی میشوند. در مواقع شلوغی ممکن است کمی بیشتر زمان ببرد، اما تیم پشتیبانی در سریعترین زمان ممکن پاسخ خواهد داد.
آیا امکان دریافت پشتیبانی به زبان فارسی وجود دارد؟
بله، کاربران ایرانی میتوانند از خدمات پشتیبانی فارسی صرافی ویکس (WEEX) استفاده کنند.
در صورت بروز مشکل در ثبت نام یا ورود به حساب، چه کاری باید انجام دهم؟
کافی است از بخش «تماس با ما» درخواست خود را ثبت کنید یا به ایمیل پشتیبانی پیام دهید تا مشکل شما بررسی و رفع شود.
آیا میتوانم از طریق تلفن هم با صرافی ویکس ارتباط بگیرم؟
در حال حاضر ارتباط با پشتیبانی از طریق فرم تماس، ایمیل و شبکههای اجتماعی انجام میشود.